企業轉型的終極目標為 順應市場趨勢，永續經營發展！ 當企業經營不斷面臨挑戰， 怎麼突破瓶頸，時時保持競爭力？ 如何改革升級，更貼近市場價值？ 觀察脈動、調整策略、創新商模， 就能抓住機會、戰勝威脅！ ▍企業轉型的意義 企業轉型是指經營方向、營運模式、 組織架構與資源配置等整體性轉變， 也是企業重塑競爭優勢，邁向新形態的過程。 如何善用本身資源能耐、預見趨勢， 以創造新營運模式和控制轉型變數， 對於企業轉型成功與否，具有關鍵性影響。 ▍企業轉型的考量 在面臨經營困難、遭遇發展瓶頸時， 企業如欲擺脫現狀，必須仔細考量： ．真正必須解決的問題是什麼？ ．就短期與長期的發展來看，處理問題的優先順序為何？ ．企業發展的機會與挑戰有哪些？ ▍企業轉型的成功要素 ．選擇適當時機：借力使力，達到事半功倍的效果。 ．經營者有決心與企圖心：可帶領團隊成員成功轉型。 ．專注市場需求：以免不符市場需求，導致轉型失敗。 ．擬定完整經營策略：避免轉型後疲於應付各種突發狀況。 ．評估轉型成效與對策：因應瞬息萬變的產業競爭和市場需求。 ．組織變革與營運模式調整：原組織架構不敷轉型需求，須從事組織變革。 ．投入核心關鍵資源能耐：如人員、資金、設備與技術等，有利推動轉型。 ．考量國家產業環境：因國家政策會帶動產業發展趨勢。 ．制定詳盡方法和可行方案：使員工不至於無所適從。 ▍企業轉型的案例 ◆黑橋牌→掌握消費習慣改變，配合建置現代化通路， 帶給消費者創新的消費體驗，形成嶄新的消費習慣； 並積極投入數位轉型，布建多項應用科技，擴大競爭力。 ◆奇美食品→以「創新美味，幸福滋味」為核心理念，觀察市場脈動，開發各式產品，提供多元購買管道， 並成立觀光工廠，提高顧客忠誠度，也增加銷售通路。 ◆和明紡織→傳統紡織業結合高科技產業，提升機能性， 更因物聯網帶動穿戴科技產業的蓬勃發展， 讓智慧衣蔚為電子與紡織業的明日之星。 ◆美雅家具→傳統家具業轉型為觀光工廠，從認識木材的基礎與應用， 到產業發展史、產品展示、品牌建立等， 多方面教育消費者，成功提升臺灣家具業的內涵。 ◆志鋼金屬→開發各類文創產品，從生活小物、居家擺飾到藝術品， 讓員工技術同步升級，公司格局也跟著放大， 展示邁向企業轉型之路的加值效益。 ◆萬國通路→從「自有品牌」出發，拓展到「代工產品」， 萬國通路成功的經營模式， 確切證明「代工」與「品牌」足以並存的營運模式。 企業轉型永遠是進行式， 也是一項充滿挑戰性的工程。 它會不斷產生新類型與新組合， 也為企業經營帶來更多新課題。 在企業轉型的過程中， 仍然可看到創新與升級的痕跡。 唯有持續升級轉型，才能符合市場需求， 也是企業經營者應該抱持的觀念。 【好評推薦】 「作者明確點出企業轉型的本質，將轉型的樣態分門別類，並輔以實際的個案，透過訪談經營者，深入有條理地將企業升級與轉型的各種做法，用淺顯易懂的文字描述，讓閱讀者不至於產生艱澀難懂的困擾，且於每一個案之後提出再思考的問題，讓閱讀者在讀完每一個案例後，擁有反思的回顧。綜觀全書六個案例，分別有食品、紡織、家具、板金和行李箱，幾乎涵蓋臺灣傳統產業類型，透過作者的剖析，讓未來需要轉型的傳統製造業，有一個很好的參考案例。」 ——戴謙／台灣生技產業聯盟理事長 「企業主對於自身面對的挑戰要盡最大的責任，也必須做最完整的思考及計劃！有了本著作做為相關依據，再依據本身對企業的熟悉度，憑藉多方面的考慮，採取正確的作為，並預先擬定未來發展的措施，以及防患未然的風險，是每位企業主不可避免的職責！」 ——魏燦文／鳳記國際機械公司董事長、臺灣機械工業同業公會監事會召集人、機密機械暨模具策略聯盟榮譽理事長 「本書從全球產業發展趨勢著手，再到產業轉型的驅動要因與類型分析，最後輔以六個實例。此書內容豐富且有相當的圖表輔助，閱讀起來不至於讓人覺得太過艱深；值得一提的是，這六個實例讓人感覺像在閱讀企業發展的小故事，不僅貼切，而且還能發現每一個案例的轉型策略與成功要素。」 ——周煥銘／台灣綠色科技產業聯盟理事長、崑山科技大學術副校長 「本書各家企業分享轉型歷程甘苦談，他們的努力絕非一蹴可幾，而是經過不斷地奮鬥、淬鍊調整，才能達到目前的成績。即使已達到目前的績效，他們仍戰戰兢兢地持續經營，並時時調整改善，因為企業謀求的就是長久經營。」 ——郭治華／中華民國觀光工廠促進協會理事長、台灣金屬創意館董事長 「本書融合理論與實務個案，對企業轉型有興趣的讀者，無論年紀老少、職位高低或學識程度，都可以在書中獲得諸多啟發，是一本不可多得的企業轉型工具書。」 ——施富仁／台灣精密機械與模具策略聯盟理事長、明模工業股份有限公司總經理 「『勤學』與『利他』是我對公司同仁的期待，這幾年在與外部單位交流的過程，也常常會進行分享。而從惠結兄身上，看到了一位讓我感動的夥伴，正在努力實踐這些理念，他在不斷請益聆聽的過程中，學習各領域的觀點；而不藏私的利他，則把這些觀點彙整後，做出結構化的分享與引導。」 ——黃文獻／台灣汽機車研發暨策略聯盟理事長、璨揚企業股份有限公司創辦人 「本書集結了作者長年來的產業輔導經驗，有基礎理論的論述，也有策略趨勢的剖析；有分析工具的運用，也有轉型步驟的引導。其中還有食品、紡織、家具、金屬、提箱等多重產業領域的案例探討。全文深入淺出，理論與實務並重，相信能成為經營者進行企業轉型時，最值得參考的工具書。」 ——莊龍隆／臺灣流行時尚產業聯盟理事長、PG美人網創辦人 「本書以臺南具代表性的觀光工廠，作為企業轉型的實例，可深入了解各公司背景與轉型過程，以及各企業經營者理念、文化底蘊，讓人了解臺南在地產業如何轉型，他們都專注於本業，並懂得與時俱進，非常值得讀者參考。」 ——沈永清／南臺灣紡織研發聯盟理事長 「這是一本好書。寫給商賈名流，欣賞臺南繽紛炫彩的成功商人；寫給企業主，看他人企業轉型的軌跡脈絡；寫給廣大的勞工朋友，看在自己崗位上如何發揮創意、協助公司轉型；寫給一般庶民布衣，看待人生的起落與翻轉。」 ——張慶鐘／台南市推廣觀光工廠協會理事長、國王羽絨衣創辦人 【本書特色】 一、介紹企業轉型的本質與趨勢，並詳述企業轉型的內容與分類，再以實際個案說明，且仔細探究其成功要素。 二、每一個案之後皆有「轉型策略再思考」的提問，希望激發讀者擁有不同面向的思考。 三、最後一章討論當前最夯的數位轉型，盼在新科技蓬勃發展的趨勢下，引導出轉型之路亦須因時制宜，並掌握時機的重要性。

推薦序 傳統製造業轉型的借鏡 戴謙 推薦序 改革轉型的第一步，從這裡開始 魏燦文 推薦序 為企業轉型政策注入一劑強心針 周煥銘 推薦序 企業沒有所謂的停滯不前 郭治華 推薦序 一本不可多得的企業轉型工具書 施富仁 推薦序 向上提升，一群人走得更長遠 黃文獻 推薦序 朝永續企業的目標邁進 莊龍隆 推薦序 抓住趨勢是企業轉型的關鍵 沈永清 推薦序 述往事以思來者 張慶鐘 自序 Chapter 1 企業轉型本質 一、何謂企業轉型？ 二、全球產業轉型趨勢 三、企業轉型要因分析 Chapter 2 企業轉型分類 一、企業轉型分類之目的 二、產品轉型 三、跨業轉型 四、代工到品牌之路 五、商業模式轉變（垂直整合） 六、市場轉型 七、企業型態轉型（集團化） Chapter 3 用好心腸做好香腸 一、傳承臺灣美食記憶的佼佼者 二、傳統美食廠永續經營的策略 三、與時俱進的營運模式 Chapter 4 奇美食品幸福工廠 一、冷凍食品的領航者 二、老字號食品廠的轉型策略 三、順時應變的營運模式 Chapter 5 和明紡織的時尚品牌路 一、時尚界的明星之路 二、流行不退的具體法則 三、跨業合作的營運模式 Chapter 6 美雅家具的華麗轉身 一、搖椅家具工廠情緣 二、實木家具業的轉型之路 三、以誠為本的營運模式 Chapter 7 傳統板金廠變身金屬創意館 一、傳統板金業的蛻變 二、剛強化柔韌的發展策略 三、集思廣益的營運模式 Chapter 8 走向世界的萬國通路 一、世界提箱品牌的建立 二、打造專業品牌的操作機制 三、代工、品牌兼具的營運模式 Chapter 9 永無止盡的轉型 一、刻不容緩的數位轉型 二、數位轉型的項目與作法

　　CH1 企業轉型本質 　　 　　1-3 企業轉型要素分析 　　 　　企業轉型和所處產業有密切的關聯性，但如果是由於企業自身原因所導致，使其本身在所處行業中的競爭力相對較低，此時應將轉型的關注焦點投向企業內部，透過組織、人力資源管理、企業文化、企業營運模式等轉變，以提升自身的能力，進而提高企業在行業內的（並非退出或轉入其他行業）相對競爭能力；或者由於企業內部的資源能力優化後，因具有較高資源能耐，得以實現跨行業的多元化經營策略。 　　 　　若以現有的企業能力，即使經過變革也不能在行業內謀求新的發展空間，或者所處行業已經屬於成熟、衰退性行業，為了獲得企業的持續增長能力，此時企業轉型應將關注焦點，投向行業及行業以外的新生領域，尋求新的經營增長點，甚至完全退出現有行業，而進入嶄新行業領域的策略，這就是所謂的「跨業轉型」。 　　 　　企業轉型的驅動因素 　　 　　（一）發現擴張成長和獲利的新路徑 　　 　　由於市場需求增加或本身持有的技術，足以擴張到其他領域，許多電子、食品和紡織行業的轉型，即出於此原因。例如：幾年前流行的快時尚，造就紡織業一股新商機；又如高齡化社會，讓食品業出現保健食品的新商機；行動通訊設備不斷革新，產生換機潮，也讓相關業者發現新獲利路徑。另外，當企業市場的占有率或規模已經達到一定程度時，某些企業發現利潤回報並不令人滿意，便可能捨棄低利潤的產品，轉向創新性、差異化的產品，或專注於某些快速成長的市場。 　　 　　（二）全球化競爭導致所處行業格局劇變 　　 　　當大量競爭者進入市場或新商業模式出現，伴隨著市場的供需逆轉，企業不可避免地要加入激烈的成本競爭，同時也必須依客戶需求來實現產品差異化，此情形在餐飲、零售和服務業較常見。例如：連鎖餐飲集團挾雄厚資本進入市場，將引起相同類型業者的競爭，以及地位重新洗牌；又如知名國際批發零售業進入原本封閉寡占的市場，也將改變市場的消費形態。 　　 　　（三）新經營團隊求新求變 　　 　　企業經營過程中或因接班傳承、經營權移轉、管理階層更替等因素，而引進新的經營團隊。此時新經營團隊為求有耳目一新的氣象，或是追求企業有更大的發展機會，進而以產業轉型做為發展契機。 　　 　　（四）組織僵固，無法符合最新管理需求 　　 　　有最急迫轉型需求的通常是老企業（經營超過二十年），或受資本市場壓力，務求營收持續成長的中大型企業，此類企業組織結構通常以穩定為主，也因為以穩定為主，而使既有組織分工及人員定位相對僵固，反而無法適應新形態的管理需求，而被迫需要做出轉型。 　　 　　（五）新科技發展驅動更快、更新及更多元的商機 　　 　　隨著各項新科技出現，如電腦運算速度加快、感測技術精密度提高、網路電商平臺多元、通訊傳播能力更高速、AI人工智慧發展一日千里，以及無人機運用層面更廣等因素，都讓企業轉型變得更有迫切性。隨著無人工廠、智慧製造的客製化製程開發、自動倉儲與無人商店出現，都是企業轉型可以運用的工具。 　　 　　（六）數位化改變商業模式 　　 　　由於電商平臺的出現，改變了消費者的消費習慣；也因為消費習慣改變，而讓企業原來的商業模式跟著改變。許多消費者透過電腦螢幕或行動載具，進行消費購物，消費者所購買的商品，其背後究竟是一人公司或數百人以上的大公司，很多時候都是不得而知的。也因為這種特性，讓一些原本從事代工的工廠，有機會打破以往經營品牌，需要砸大錢做行銷和通路的限制，可直接透過電商平臺，將商品賣到國際上。 　　 　　此外，企業透過引進數位化科技，將原本的管理、生產及行銷，做出大幅的改變。新的資訊管理系統，可將來自不同國家與地區的員工與外聘人員，透過線上途徑進行交流。例如：在臺灣註冊的公司，可以委託印度工程師進行軟體開發、在日本進行工程設計、在東南亞量化生產，其中各環節都通過資訊網路平臺，無縫連結在一起，不僅不受全球地域的限制，也可以加速產品生產效率，提升全球化的競爭力。 　　 　　（七）全球經貿衝突 　　 　　由於大量貿易逆差或先進科技發展危及國家安全，導致部分國家開始進行經貿保護，甚至提出所謂禁止名單。由於多數被禁止的都是知名大企業，所以將對該企業內的產業鏈造成重大影響，因此受影響的企業不得不思考該如何轉型。 　　 　　企業轉型面臨的挑戰與風險 　　 　　（一）先進技術導入與整合 　　 　　先進技術的導入，無論應用在生產製造、原物料管理或業務開拓，都能讓企業擁有更大的發展機會，甚至使企業保持在市場的領先地位。但此時可能面臨的挑戰是，先進技術與舊有技術的介面整合、人員抗拒和排斥學習新技術的使用、先進技術需要投入龐大資源及後續維護。例如：導入智能自動化生產設備，初期投資對許多企業而言，是一筆相當大的負擔。另外，對於新設備的維護及操作人員的訓練，也需要一段時間的培養，才能熟練地讓設備順利運轉。再者，與既有生產設備介面結合，尚須一段不算短的時間，來進行調整與磨合才能順暢；倘若新舊設備不相容，後續將會面臨更加棘手的問題。 　　 　　（二）多元人才的需求 　　 　　企業轉型後的人才需求與轉型前的既有人才，相較之下，一定會有不同的地方。企業擁有多元的人才，將是轉型順利與否的關鍵條件。如何吸引、培養、留住優秀人才，或從既有人才中額外加以訓練，都是轉型能否成功的重大挑戰。 　　 　　（三）企業定位的挑戰 　　 　　企業既然實行轉型，在轉型前後的發展，無論在組織內涵或業務推展，都具有一定的差異。對於已有一定成熟業務或擁有廣大的老客戶，但事實上已經危機四伏的企業，在轉型過程中重新對企業進行定位時，股東、管理階層、公司員工與客戶端，能否在短時間內接受，也是一個值得深思的問題。 　　 　　（四）員工認同與觀念轉變 　　 　　態度決定一切，觀念影響行為。如果失去與行動相匹配的理念，再科學的發展策略也沒有意義。企業進行轉型工程時，通常基層組織和員工對於轉型的策略與理念，並不見得十分理解。此時，企業可透過宣導及組織部門討論，讓員工在短期內對公司轉型的重要性與必要性，有初步的認識；但真正樹立與企業轉型理念相符的態度，尚須多一點時間來培養。 　　 　　通常企業員工對於公司轉型，存在以下四種認識和態度：（1）打從內心認為應該轉型；（2）僅為表態式的擁護；（3）持有異議或反對；（4）認為轉型是上層的事、事不關己而採取漠視態度。如果大多數員工在理念上不能適應公司轉型的要求，那麼轉型的實踐將不可避免地會受到影響。 　　 　　（五）有效人力資源重新配置 　　 　　從理論上來說，必須慎重評估與投入大量資源，而進行轉型的企業，多為老企業或中大型企業；其員工人數多，各類人力資源組成複雜，絕大多數員工面臨技術、觀念、思維等方面的挑戰。企業如何對原有人力資源，進行有效且和諧的配置，以免員工反彈甚至扯後腿，將面臨較大的挑戰與風險。 　　 　　CH3 用好心腸做好香腸 　　創立一甲子，成為多數臺灣人記憶中的好滋味。 　　黑橋牌期許搭起一座人情味的橋， 　　隨時隨地為人們聯繫情感永不間斷。 　　 　　企業檔案——黑橋牌食品 　　創立時間：1957年 　　創辦人：陳文輝 　　經營項目：香腸、肉鬆酥脯、豬肉乾、中式料理、各類糕點等 　　發展特色：致力傳承臺灣飲食文化，保留最道地的臺灣原產美食精神 　　 　　3-1 傳承臺灣美食記憶的佼佼者 　　 　　「提起黑橋牌，臺灣應該無人不知、無人不曉，黑橋牌生產的香腸，是多數臺灣人記憶中的美好滋味。黑橋牌近幾年開始著力保留臺灣美食文化，立志傳承及延續最道地的滋味。」黑橋牌食品董事長陳春利如此說道。不僅期許要做臺灣優質肉品代表，還要致力於傳承與發揚臺灣的節慶習俗與飲食文化。黑橋牌希望將臺南在地草根特色與國際接軌，且更致力於做出好香腸，讓臺灣人乃至全世界了解臺灣香腸的好品質，同時希望來訪的民眾透過親臨目睹，見證臺灣製作香腸的國際級水準！ 　　 　　肩扛重擔，守成不易 　　 　　陳春利是黑橋牌創辦人的么子，自三十多年前退伍後，放棄出國留學的夢想，專注投入家族事業，想為父親分擔重擔。他在父親的要求下，進入工廠學習香腸灌腸，從課員、課長一路做起，才逐步接下企業決策主導權。 　　 　　1980年代末期，量販店等現代化通路在臺灣崛起。陳春利看到新一代的消費行為改變，決定放緩專賣店的展店速度，進軍量販店。由於量販店在採購方面，享有較大的議價空間，他想改變原有香腸不摻粉的做法，欲減少豬肉用量，並發展物料成本較低的副品牌，以維繫一定的利潤。但是父親卻堅決反對，認為「配方不能改，物料品質不能改」。在這樣缺乏成本的彈性優勢下，讓陳春利簡直不知道要如何訂價與競爭對手打仗。 　　 　　再加上1980年代過後，同期發跡的業者，有人加速垂直整合，有的從事多角化經營，或進軍生技、通路，只有黑橋牌仍專注在肉品加工領域。而新的競爭者挾集團品牌經營與通路優勢，來瓜分市場大餅，使黑橋牌逐漸失去獨占的地位。 　　 　　堅持品質、累積實力，造就品牌的力量 　　 　　「二十多年前，臺灣發生口蹄疫，肉品市場一夕崩盤，幾乎有半年時間，沒有人願意買豬肉製品。」那一年，全臺倒了許多豬肉加工廠，許多中小型品牌也消失不見，但是黑橋牌的銷量，卻在口蹄疫發生後的半年，就逐漸恢復正常。此時，陳春利見識到了品牌的力量。 　　 　　也是這股力量，讓黑橋牌的香腸產品，在門市訂價要比傳統市場貴上兩倍。即使面對強勢的量販通路採購部門，黑橋牌原味香腸不僅促銷期比對手短，甚至在每年必須配合通路推出的促銷季價格，最低價格硬是比對手高出3％至6％左右。這就是老品牌的溢價效果，也是黑橋牌過去所累積的實力。 　　 　　回顧黑橋牌一路走來的堅持，以及所締造的成就，陳春利如數家珍。1987年黑橋牌正式取得CAS認證，成為「府城第一家榮獲農委會CAS優良食品認證的廠商」，這不僅是黑橋牌食品的驕傲，更是府城的榮耀。此外，在嚴謹的生產衛生安全管制下，為了開拓香港市場，黑橋牌公司主動執行HACCP的查驗、授證，2002年3月通過HACCP國際食品安全管制認證，但中央政府一直到公司通過HACCP查驗後的五、六年，才將肉品加工產業納入HACCP的輔導產業之一，所以公司的食安政策都領先政府，而且是自發性地執行。 　　 　　2011年12月通過食品最高標準ISO22000國際認證，不論產品風味或品質安全控管，皆已通過政府及國際審核標準。雖然已經努力自我要求，但仍擋不住食安問題，隨後爆發的油品食安事件對公司的打擊，讓營運停頓了兩、三年；直到2018年，終於挽回了油品食安事件的業績。 　　 　　引進ERP系統，健全管理系統 　　 　　所謂危機就是轉機，也因為食安事件造成業績衰退，反倒讓黑橋牌食品做了更多努力，以贏回市場與消費者的信賴。而且公司還加強了食安管控，目前整個產銷都倚靠ERP來做追蹤追溯系統。「 早在民國90年，我就引進了ERP系統，著手將採購、製造、物流、銷售資訊化；也因為及早引進ERP系統，讓公司得以將生產的批次以數位化記載，從採購到消費者端，都能夠明確地追蹤追溯批次及批號管理，並連結到目前政府正在推動的食安自主檢測、追蹤追溯管理系統及電子發票系統。」董事長陳春利苦笑說。 　　 　　肇因於十九年前的先見之明，雖然以每年須投入300萬元維護費的代價換來，但這一切都是值得的，因為黑橋牌已經是國內「香腸」肉品的第一大品牌。雖然全臺僅有不到三十家直營門市，自有通路不及主要競爭對手，但黑橋牌仍然一直在香腸市場，擁有過半的市占率，每年生產上億條香腸，幾乎等於「臺式香腸」的代名詞。 　　 　　克紹箕裘，維持傳統更追求創新 　　 　　現在黑橋牌已傳承到第二代，承襲父親企業大棒的陳春利任重道遠。他認為，黑橋牌是國人熟悉且信賴的品牌，香民眾而言，「香腸國際化」是很抽象的概念，如何將作業透明化，提高和消費者之間的互動，讓大家認知傳統產業不再是守舊的行業？陳春利幾經思考、醞釀，最終決定著手催生觀光工廠，並接受政府的輔導與協助，期望能盡快取得觀光工廠認證。 　　 　　「臺南是古都，小吃保留原有面貌，不受時代潮流影響，街頭巷弄美食依舊飄香。」陳春利笑說，傳統的小吃美食與手工藝藏身在巷弄發光發熱，香腸又是庶民美食中的佼佼者，「我們希望讓大家來到臺南，都能夠走進黑橋牌香腸博物館，進一步了解香腸的故事！」 　　 　　有鑑於食品管理流程必須嚴謹，不便開放遊客進入廠房實地參觀，黑橋牌特地打造空中走廊，連接博物館和觀光工廠，方便遊客從「空中」觀賞員工如何製作香腸。採取透明化的參觀方式，就是要讓遊客在造訪之後，烙下深刻的印象：「原來，這就是全臺灣最好吃的香腸！」 　　 　　中西合併創設兩大品牌，以「好心腸」迎向未來 　　 　　陳春利又說，香腸是全世界各國都不可或缺的庶民食品，唯有臺灣香腸發展出獨特品味，讓香腸不只是香腸，也不只用在餐桌上，還能普及到休閒場合及特殊節日，用途甚廣。另一方面，香腸也代表了臺灣的多元文化，諸如中秋節烤香腸、端午節粽子也吃得到香腸的風味。陳春利強調，府城美食有深厚底蘊，因而利於食品行銷，一旦觀光工廠通路步上正軌，將有助於行銷黑橋牌香腸，以及其底下創立的「腸腸抱抱」及「德意廚房」兩大副牌。陳春利對此做法打了個巧妙的比喻⸺法國以美酒文化見長，但酒莊賣的不只是酒，同時也在分享法式生活態度。 　　 　　「用好心腸，做好香腸。」陳春利說道，「你看『食』這個字，不就是『 人 』裡面有個『 良心 』嗎？」創立至今已一甲子，黑橋牌將往下一個階段邁進⸺成為百年品牌。無論外在環境、行銷策略、消費者需求與口味，如何隨著時代變動，黑橋牌也將以始終不變的「保持誠信、堅持品質」信念持續邁進，一如初心。

作者：顏惠結 出版社：中正大學企業管理系所 書系：企業發展 出版日期：2021-01-22 ISBN：9789869919395 城邦書號：3AB1182 規格：膠裝 / 黑白 / 224頁 / 14.8cm×21cm