◆《Forbes》年度精選十大好書 ◆《strategy+business》年度最佳商業故事 ◆《長尾理論》作者 Chris Anderson盛讚，「這本書令人著迷！」 6塊積木，就可以創造超過9億種組合！ 樂高到底有甚麼魅力，讓全球父母買單、大人小孩都喜愛？ 樂高獨特的創新思維，不但在沒有進入門檻的玩具產業， 保有競爭優勢，獲利成長甚至超越科技金童蘋果電腦！ 首度深入樂高丹麥總部 揭開鮮為人知的世紀品牌之謎 這是讓你重新思索創新定義的精采故事！ 你一定知道樂高，但是你可能不知道，80％家庭都有樂高，而且… 樂高出廠的積木小人偶超過44億個，多過中國、印度、歐洲和美國的人口總和； 樂高每個產品都經過「孩子能持續玩100分鐘」的測試才上市，養出全球10億粉絲； 積木凹凸管能夠緊扣看似簡單，卻是樂高耗費10年才研發出的專利，怎麼組合都穩固； 樂高積木穩固、耐玩，「踩到樂高積木痛不欲生」的臉書專頁累積超過50萬人按讚。 絕少有品牌像樂高這樣，廣受全球10億男女老少喜愛，粉絲年齡層從3歲一路延伸到83歲，即使只有積木一種產品，進入眼花撩亂的數位時代樂高也從不曾被束之高閣。在沒落的玩具產業，樂高更是唯一逆勢成長的企業。 但是，樂高極度神祕低調。80年來，從來沒有人得其門而入，探究紅、黃、藍、綠的塑膠小積木如何擄獲人心，讓人從童年玩到老？更沒有人知道樂高幾經變革，甚至曾因創新失控而瀕臨崩解。樂高如何浴火重生，今天成為全球最創新、最賺錢、成長最快的玩具公司？ 華頓商學院教授大衛．羅伯森用5年時間深入樂高總部，訪談樂高家族與經營團隊，揭開樂高魅力X創意的神秘面紗，找出低調樂高獨特的可獲利日常創新。樂高創新之道，是值得各行各業參考的老企業翻新經典: ◎創新不是來自包山包海的大策略，而是來自持續實驗，反覆實驗「至少會有一項努力帶你到未來」。 ◎創新不是開發單一酷炫商品，而是著重發展系統，任何時期樂高積木都能相互組合，永遠玩不膩。 ◎在「框架內創新」，限制一定的顏色、尺寸，設計師更能聚焦、研發出獨步全球的積木新產品。 ◎好產品也要創造好利潤，嚴守13.5％獲利線，幫助經理人在短期績效和長期成功間做出取捨。 【好評推薦】 「這是一本令人著迷的書。它以樂高如何陷入危機，卻能轉型全世界最成功和最創新公司的故事，同時啟發讀者靈感並提供實務教學。」 －－《長尾理論》作者克里斯‧安德森(Chris Anderson) 「本書詳盡記述樂高轉型中的陣痛和重生，是精彩且值得一讀的企業研究案例。」 －－《華爾街日報》 「樂高的故事啟發企業大量思考，如何在一個快速變化世界中創新的經驗和教訓。」 －－《金融時報》 「揭露企業以創新為主的轉型過程中最好和最壞的狀況，任何一位管理者都可以從樂高故事中得到寶貴的經驗。」 －－《富比世》雜誌 ◎黃崇興（台大工商管理學系教授） ◎李仁芳（政大科技管理研究所教授） ◎陳凱瀛（北科大工業工程與管理系主任兼所長 ） ◎黃謙智（小智研發創辦人） ◎王羣元（和碩聯合科技設計部經理） ◎趙元同（台灣Reebok品牌總監）

　　推薦序
　　自序  我的樂高世界之行
　　引言  當塑膠顆粒組裝在一起…

　　Ⅰ 興起與衰微

　　第1章 向上堆疊
　　第2章 推動創新
　　第3章　失控的創新

　　Ⅱ 從灰燼中重生

　　第4章 可獲利的創新
　　第5章 向粉絲取經
　　Ⅲ 重新定義創新

　　第6章  探索全方位創新
　　第7章 孕育開放式創新

　　Ⅳ  重啟成長的創新引擎

　　第8章  嘗試破壞性創新
　　第9章  航向藍海
　　第10章  多元創意人才
　　第11章 樂高5.0

　　當塑膠顆粒組裝在一起…

　　看看樂高積木！那有稜有角、如糖果般五顏六色，赤腳踩過時會讓你痛得齜牙裂嘴的小塊塑膠粒。
　　當它獨立存在時，只是一顆死氣沈沈，毫無生命的塑膠顆粒；但事實上，這個矩形塑膠顆粒上方的8個小圓鈕，以及底下的3個空心管，已經暗示了它的潛力。
　　當你把那些既無活力、又無組織結構的積木組裝在一起，就可以開啟一個包含無限可能性的世界。
　　只要6顆積木，就可以產生超過9億1500萬種可能的組合。在供應不受限制的情況下，你可以用64個Raspberry Pi，這種基於Linux系統、只有一張信用卡大小的單板機電腦，以及一千顆樂高積木建構一個超級電腦。用15萬2千顆積木建構一具如實體般大小的勞斯萊斯航空器引擎，用25萬顆積木重現2012年倫敦奧運的細節，或是用330萬顆積木建造實體大小的兩層樓房，還內附一套可使用的衛浴設備。
　　這些都是有人真正利用樂高積木做過的，從申請專利後的五十多年來，小小的樂高積木已點燃數百萬孩童和成年人的想像力，成為啟發創意的基本組件。

　　瘋迷樂高

　　除了蘋果（Apple）之外，我們可以說，沒有一個品牌可以像樂高一樣激起這麼多人的狂熱崇拜。
　　Flash設計者強納森．葛伊（Jonathan Gay）說他是因為樂高積木的協助，才發明了Flash動畫，進而照亮了整個網路的發展。Google共同創辦人賴瑞．佩吉（Larry Page）曾利用樂高積木建造一個可以運作的噴墨印表機；Google經理人現在還將樂高積木應用在門薩等級（Mensa-level）的徵才測驗中，這項測驗是為了證明申請人智商為當地人口中最高的2％，這項測試也被稱為天才級的智力測驗。
　　以極簡風格聞名全球的服裝設計師艾琳．費雪（Eileen Fisher）則公開說，積木激發了創意玩樂的能力；英國故事大王詹姆士．梅（James May）在BBC《玩具故事》（Toy Stories）節目中指出，積木體現了「幾何、數學和真理」。
　　然而，對樂高的狂熱並不僅限於這些著名的創意人才。數千名一般玩家每年都會參加在全球各大城市舉辦的樂高聚會，這些聚會涵蓋了像是每年吸引7.5萬千名大人小孩參加的荷蘭樂高世界（LEGO World），以及吸引怪咖和技客參加、以積木街頭藝術為主題的慕尼黑樂高塗鴉大會（LEGO Graffiti Convention）。
　　網路上也充滿了樂高迷的部落客聚會。例如「樂高玩家團體網」（LUGNET），這是一個串連全球樂高迷的公開論壇；「MOCpages」，上面有超35萬件樂高迷用來炫耀的獨創模型（My Own Creations）；「Brickshelf」，這個由樂高迷自行建立的網站擁有近兩百萬個影像，粉絲在此熱絡討論樂高套件和組件；以及「樂高百科」（Bricki-pedia），這個網站就像是包括將近2萬4000頁評論和討論區的樂高維基。
　　光是YouTube就有超過90萬支關於樂高作品的誇張短片，其中包含能在短短幾秒鐘內轉好魔術方塊的樂高機器人，以及利用樂高人偶配上英國喜劇演員艾迪．伊扎德（Eddie Izzard）脫口秀橋段，以模仿電影《星際大戰》達斯‧維德（Darth Vader）的搞笑影片，這支影片至今已吸引了超過兩萬人次的點閱率。
　　根據揚羅必凱廣告公司（Young and Rubicam）的全球最著名品牌調查，樂高、可口可樂和迪士尼（Disney）一樣名列前茅。2007年，市調公司聲譽研究所（Reputation Institute）公布樂高為全球最受尊崇的企業。2010年，一項針對逾3千名、20到40歲成年人所做的意見調查指出，樂高積木是歷來最受歡迎的玩具。
　　好像幾乎每個人都喜歡樂高，或者至少每個人都知道它。
　　《財星》（Fortune）雜誌公布樂高為世紀玩具時，曾半開玩笑地形容，全球有超過2千億顆的樂高積木，當中至少有1百億顆曾在沙發墊底下，還有30億顆在吸塵器裡面。
　　這個數字在這十年間已增為3倍，因為每年有大量的新積木從樂高工廠生產出來，光是2010年就有約360億顆；而樂高工廠每年也以超過全球人口5倍的速度生產積木，換算起來全球每一個人擁有的樂高積木大約是80顆。

　　險被遺忘

　　雖然大多數人都接觸過樂高，但是熟悉它背後組織的人卻不多。
　　基本上，華爾街就已經忽略了這個總部位於丹麥內地的家族集團。鑑於樂高是私有企業，我們多少可以理解華爾街為何漠視它，但令人費解的是，許多商業線記者和企管分析師也很少關注這家在全球數一數二、具有創意的公司。
　　2009到2012年這四年期間，《快速企業》（Fast Company）雜誌在每年評選「50家最創新公司」的敘述中，提到過毫無特色的微軟、不驚人的臉書、未獲稱讚的英國運動用品品牌邁塔（MITRE），甚至是總部位於美國以外的三星（Samsung）和日產（Nissan）〕，但是卻未提及樂高，這家指標性的玩具製造商。
　　同樣的，樂高集團也從未打進2010年到2012年《彭博商業周刊》（Bloomberg Businessweek）、《富比士》（Forbes）或《麻省理工科技評論》（MIT Technology Review）的「最創新」企業名單之中。
　　為什麼他們和我們，都應該更仔細檢視樂高和它的策略？因為不管以哪一套標準來衡量，樂高在創立的這80年間不斷地創新。首先，樂高積木在全球400萬人的手裡、腦裡和心裡；年復一年，樂高集團以理想性和充滿想像力的玩樂方法，讓積木變成引人注目，而且很少讓小孩束之高閣的玩具。同時，該公司的價值觀和創意，也讓它自己在玩具業擁有無人可匹敵的地位。  
　　孩子們喜歡積木，因為積木很有趣；父母喜歡積木，因為積木具有教育性。這種組合讓樂高積累了連續數十年的銷售成長。
　　但是，20世紀末生活型態的改變，對積木的首要地位形成挑戰。玩具業的營運備極艱辛，因為它要應付的是迷戀電玩遊戲、MP3播放器和其他高科技產品的新世紀兒童，屬於類比企業的樂高，其優勢在一日千里、競爭日益激烈的數位世界中逐漸消逝。
　　為了挽回頹勢，樂高以過去十年廣受推崇，最能激發創新的理論為基礎，推出一系列雄心勃勃的成長策略。它鎖定那些未被開發的「藍海市場」，進行「破壞式創新」，讓「群眾智慧」參與產品開發流程。
　　那些21世紀的創新處方，對其他公司可能相當管用，但是卻讓樂高幾乎一蹶不振。
　　2003年，也就是在《財星》雜誌和英國玩具零售商協會同時將樂高積木封為「世紀玩具」的3年後，樂高集團宣布有史以來最大的虧損。這個令人意想不到的挫敗，甚至讓許多人懷疑，樂高這個全球最受鍾愛的品牌之一，是否還能以獨立企業的身分活下來。

　　轉型圖強

　　之後，新領導團隊實現了近年來最成功的企業轉型行動之一。
　　樂高重新打造學術界針對創新所提供的建議，將它們整合成世界級的管理系統，並且以強大的連續創新之姿重新崛起。
　　樂高創造出全球第一個可組式活動人偶系列，這中間的過程是一個長達9年的精采故事。它推出「智慧積木」（intelligent brick）系列，讓孩子們和許多具有技術的成人自行建造可程式化的樂高機器人。
　　另一個創舉則是，樂高推出一系列可組合、拆開和重建的桌上遊戲，讓樂高迷能夠上網張貼自己打造的樂高積木組合；此外，樂高也重新想像了它的核心產品系列，讓這些產品既保持真實又充分現代化，以符合21世紀孩子的口味。
　　樂高從瀕死經驗中浴火重生，成為全球最賺錢和成長最快速的玩具公司。
　　甚至在2007年到2011年間，全球經濟衰退最嚴重的時候，樂高集團的稅前獲利大幅成長近4倍，遠超過在相同期間陷入衰退的孩之寶（Hasbro）和個位數成長的美泰兒（Mattel）。
　　金融海嘯過後的2008年到2010年，樂高的獲利成長甚至比蘋果還快！儘管它所屬的產業幾乎沒有市場進入門檻、顧客的喜好反覆無常、生產成本不利，而且核心產品──樂高積木，失去了專利權的保護。
　　但是樂高還是達成了高成長的業績，它靠的不是與商業傳統分道揚鑣，而是在商業傳統中重建並擴展。

作者：大衛．羅伯森(DAVID C. ROBERTSON)、比爾．布林(BILL BREEN) 譯者：林麗冠 出版社：天下雜誌 書系：天下財經 出版日期：2014-01-22 ISBN：9789862418215 城邦書號：A1600553 規格：平裝 / 單色 / 288頁 / 17cm×23cm