嘗試每件不一樣的事， 你會發現一個從沒發現過的自己！ 他是男兒身，卻用女性外表在職場闖蕩15年； 他是機械背景，卻成為設計領域的藝術總監； 他是專科學歷，卻擁有年收百萬的講師身價！ 敢於顛覆、敢於挑戰、敢於與眾不同， 世界就敢給你想要的一切！ 從別人眼裡的怪咖，到無可取代的職場A咖， 面對不一樣的自己，迎擊不一樣的挑戰， 人生的可能也會跟著不一樣！ 從飽受質疑的不一樣，到出類拔萃的不一樣 克服學歷，克服外在，克服成長背景的一切限制 只為了成就從小夢想的自己…… 紀香，在美麗幹練的外表、高階主管的頭銜背後， 是一個從小就發現自己不一樣的人 在痛毆、鄙夷、質疑和咒罵中， 更堅定了把自己做好的決心── 「如果整個世界都不接受我，我又怎麼能不接受我自己呢？」 為了跳脫學歷的束縛，逃離只能領著低薪的日子 他一周寫出一本七萬字的書，一個早上設計出四款網站 一人同時經手五個大型專案，一年超過八十場授課 一切的努力，只為了爬到自己夢想的位置 他，從兩萬多的薪水到N級跳的身價， 從沒沒無聞的銷售員到數位行銷知名顧問， 堅持把自己做好，你的人生肯定會不一樣！ 本書是紀香闖蕩職場十五年來的思考、觀察與感受， 期望勉勵年輕人、初出茅廬的新鮮人、與期望改變現狀的上班族， 讓他們相信，即使一開始的起跑點稍微落後， 只要培養了不一樣的心態、能力和行動， 最後也能衝刺得讓人望塵莫及！

自　序　我的不一樣，讓我人生的可能更多樣

PartI　不一樣的心態──「志氣」還是「稚氣」，只在一念之間
01如果我做得到，沒有理由你做不到
02非關對錯，只關選擇
03不甘心帶來的企圖心
04你缺的不只是一個機會，而是更多的勇氣
05如果有人說你不夠聰明
06不要拿自己的優勢，看待別人的不堪
07當責的勇氣，會讓事情變得不一樣
08有人用學歷貼你標籤，就用實力把它撕下
09持續累積，才能在未來跳得更高
10再小的希望，都是你的轉捩點
11不問機會有了沒，只問自己會了沒
12別讓太多雜事，掩蓋你的優勢
13把每一件小事，都當成大事來做

PartII　不一樣的能力──優勢，不是自己說了算
14創造核心價值，讓價值帶動價格
15想要什麼工作，就靠自己的雙手去爭取
16不問會不會用，要問能不能做
17離開了公司的保護傘，你還剩下什麼
18讀懂別人的心聲，而不是只聆聽聲音
19為自己想個不可取代的理由
20省省吧、醒醒吧，趕快投資自己
21公司不是花錢請你來學習
22不說怎麼可能，要說怎麼辦到
23工作，應該是一百次練習後的成果
24做之前，先把對的方法問清楚

PartIII　不一樣的行動──不設限，就有突破的可能
25行銷自己，需要主動的進擊
26重要的事，不要傻傻地等
27沒有做不到的事，只有不願意去做
28別讓眼前的限制，限制你的眼界
29在一時的靈感與當下的現實間，找到平衡
30努力去做，就可以逼出自己的潛能
31不讓開口成為所有麻煩的根源
32增添人情味，為你增加好感度
33盡力工作的人，才有資格談夢想
34為人生劃分台階，然後勇敢爬向最高階

自序　我的不一樣，讓我人生的可能更多樣
　　從小，我就知道自己是個「不一樣」的人，打從國小時，因為性別障礙，就讓我顯得與眾不同，注定走上與大多數人不一樣的道路。

　　第一次發現我其實想當個女生時，心中沒有太多喜悅，反倒充滿恐慌，畢竟我當時對性別已經有了基本的認識，清楚知道自己是個男生，但我又怎麼會想當女生呢？心中有股說不出來的感受，我不知道怎麼去描述，當然也不知如何看待這樣衝突的自己。

　　內心的不安與慌張，伴隨著大量的謊言跟隱瞞陪著我長大。我一直壓抑著心裡的想法，不敢跟家人坦白，很害怕說出來之後會引來許多無謂的困擾，甚至是傷害。

　　我的家庭在教育上非常傳統，家人鮮少用溝通的方式互相理解，反倒是一旦想法上沒有取得平衡，就純粹靠著打、揍、罵來壓制我們；所以，那個想變成女生的念頭，就這麼埋藏在心底，直到有一天，我勇敢地讓這想法漸漸顯露出來。

　　還記得第一次被家人發現我打扮得跟女生一樣，那天，家中除了震耳欲聾的叫罵聲外，還伴隨著一拳接著一腳的痛毆。父母親們不知道我發生什麼事，以為用暴力的壓制可以改變我的表現，但卻完全沒想到，正因為他們這麼做，更讓我堅定「做自己如此不容易，那我一定要堅持到底」的念頭。

　　這種想法到現在從來沒有消失過，所幸家人的咒罵跟痛打已經漸漸散去，取而代之的是「隨便你，只要你對自己負責就好」。

經過一番風雨，才能成為想要的自己
　　學生時代的我，當然也是在風風雨雨中度過，光是要讓同學們了解我的行為舉止，就已經是一大難事。因此，我選擇在家人、同學、朋友之間壓抑自己，不要讓那些一眼就能看穿的外顯事實，變成生活中的包袱。

　　然而，可能是過度壓抑後的大力反彈，本來應該被隱藏的部分，在某一天全都爆發出來。某天，我把自己打扮得像個女生，大剌剌地走進學校，不僅讓守在門口的教官看得目瞪口呆、不知如何反應，更引起學校師長們的一陣騷動。當然，我的家人也被找到學校來，討論我這個「特殊案例」該如何處理。

　　回家後，家人照例用老方法伺候，拿著棍子揮舞、一邊拳腳相向地把我狠狠修理一頓。我的心中雖然害怕、難過、挫折，但想做自己的那個念頭，不僅沒有被抹滅，反而變得更強烈、更堅定，甚至成為支持我繼續活著的信念。

　　那時，我總這麼想著：「這個世界上，不需要有人知道我、了解我，我不需要那些人的認同或憐憫，只要認同自己，接受心中的我，那才是最真實、真切的我。那，就是我。」

　　這種執念，看在外界所有人的眼中，是多麼地不理性、不成熟、不正常，他們把自己無法理解的事情，視為牛鬼蛇神般可怖。我以為怪罪環境、怨天尤人可以獲得情緒上的慰藉，但當我越是用批判的態度面對他們，我所承受的反饋也就更加強烈、沉重，直到我無法負荷，前所未有的質疑就像一股黑暗的力量把我包覆，一點一點地啃蝕掉。

　　所幸，時間可以沖淡一切，也能夠改變很多事。只要不輕易選擇終結生命，擁抱隔天清晨發現自己活著的感動，事情必然會有所進展，不管進展程度是多是少，自然會看到一條明亮的小徑浮現。隨著這條路前進，前方等待著你的不一定全是美好，但是在某些我曾以為過不去的關卡上，卻也逐漸看到了出口。

　　多年下來，我漸漸習慣周遭人們的對待，同時也不再去計較，因為不折磨自己的最好方法就是選擇承擔、承受、承認。性別認同障礙突然間不再糾纏著我、困擾著我，因為我深深知道我就是不一樣，我就是那個「我想要的我」。

只要有能力，工作永遠會為了你存在
　　進入職場前，我跟所有社會新鮮人都有過一樣的害怕與擔心，畢竟怎麼尋得一份好工作，遠比考試考高分還要難上許多。除此之外，我又多出性別上的問題必須跨越。

　　然而，我從沒有一絲猶豫，應該說，我沒有時間或是機會去猶豫，我必須證明靠著這樣的外表，還是能在職場上取得一份正當的工作；我得讓那些有懷疑與質疑的人，了解性別與外表不會成為阻礙人生的絆腳石。抱著這樣篤定、踏實的心情，我踏上了尋找工作之旅。

　　出乎意料的是，我竟然在短短一個月內找到一份工作，對方不計較我的性別與外表，他給我機會去嘗試做這份工作。然而我做了三個月後，發現當個銷售軟體的門市店員並非我心之所向，所以我決定轉向網頁設計師一途。

　　雖然兩者看似毫不相關，但其實這條路似乎早就是我必然的選擇，因為天生喜好繪畫與美術的我，早在網路還未發達的年代，就做了很多設計相關的練習，我也頭一次發現，原來網路世界對我的包容力遠遠超乎我的想像。

　　成為網頁設計師之前，出於興趣之故，我已經累積大量網頁設計的練習作品，各種風格都有，還有許多充滿個性與特色的插畫。為了展現這些作品的質感，我把它們列印成冊，結果在求職時獲得相當大的好評，每個面試官看到我拿出這厚厚一本精美的作品集時，總是驚嘆不已。

　　「工作看的是能力，不是學歷、性別，更不是外表，只要你有能力，工作永遠會為了你而存在。」那時一位面試官這麼對我說。

　　一份工作，最重要的就是看你能不能做到工作中的要求。結果，我證明了「我做得到」，而且我還做得比別人期望中更好、更多。我在職場上展現出來的能力與專業，令我無往不利，人們雖然私下會計較我的性別或外表，但他們沒辦法反駁我在職場上的出色，即便難免有些歧視跟反感，可是只要我能繼續將自己應該做好的事情，做到該有的水準，公司就不僅支持我，還不斷給予我舞台展現能力。

知道你自己應該是誰，然後努力把自己做好
　　在職場裡打滾十五年，去過好多公司、與數不清的同事共事過、見過無數個客戶，看過許多人露出驚訝又不可思議的表情。這些人都清楚發現我與他們的不一樣，但我們之間卻又有那麼多的共通點。

　　因為，我們同樣會在工作中遭遇相同的困難與障礙，我會遇到的他們也會碰到；所以性別跟外表已經不會影響我在工作上的表現，反而在多元社會的持續發展下，人們越來越願意包容我，給我跟他們一樣的機會，讓我跟他們在同個領域裡較勁，這一切，只因為我願意為了工作付出更多，去爭取一個更好的機會，並且積極展現我該有的能力。

　　有人說，是因為我的態度正確樂觀，才會被大多數人包容；有人說，現在工作能小有斬獲，是因為我做出與其他人不一樣的決定；有人說，是因為我長得好看，才有辦法被大多數的人包容與忍受……。

　　不論別人說什麼，如果清楚知道自己「應該是誰」，堅持做自己，不怕外界的攻擊與傷害，懂得去承受與忍耐外界的流言蜚語，知道成長必然要經歷他人難以想像的疼痛跟挫折，理解淬鍊自我一定要遭受現實的摧殘；那麼，眼前縱使看到再多的荊棘與泥濘，心中也不會再有任何的慌張或恐懼，只會有一顆堅定、炙熱的心，與自己長伴左右。

　　堅持做自己，你的人生肯定會不一樣！

●創造核心價值，讓價值帶動價格
　　剛出社會工作時，我頂著機械工程專科學歷，領著約兩萬六的起薪，從早上八點做到晚上七點，從事一般門市銷售店員（軟體業務）的工作。我每天做的事情沒什麼特別，整天就是盤點店裡的商品，然後向上門客戶推薦一些好的軟體、周邊商品或書籍。

　　當時，我每天都在問自己：「我要一直這樣下去嗎？我要的就只是這些嗎？」後來我心一橫，才做了幾個月，便毅然決然放棄這份工作，轉往網頁設計一途發展。

　　 那時，恰逢網路相關市場需求大幅成長的時機，憑我這樣子的新鮮人，有人願意請就已經很感謝了。而我當時運氣還不錯，一入行就領到三萬元的薪資，以我一位專科生又非本科系來講，心中著實充滿了感激。

　　成為專職視覺設計師其實並不容易，因為那時熟悉網頁設計的人不多，客戶更是如此，所以必須花費很多時間與他們進行溝通協調。我任職的那間公司不大，所以我必須身兼多職，負責的工作也從本來想像中的Photoshop、Dreamweaver的操作，增加到架構的規劃、內容單元的安排，還有客戶需求的溝通等等。設計師要做的工作已經不單純只有設計，而是必須承擔許多「網站企劃」的工作。

　　那份工作我還是沒有做太久，因為公司在我結束幾個網站製作專案後，全心投入桌上軟體製作與開發，但因為我使用者介面設計（UI）的能力未達需求，頓時被迫得轉換工作。

　　於是我再次踏上找尋新工作的旅途。那時，我已經有幾份企劃案的作品，我將那些作品重新排版、設計，並請專門的印刷公司裝訂成冊。有了這份精美的作品集和豐富的實戰經驗，我對外的薪資開價一律以三萬六為標準。當時獲得邀約的工作機會不只一個，我很快就在兩週內找到工作。

　　會受那間公司青睞的主因在於，他們認為我不只是做設計，還能溝通怎麼做設計，甚至告訴他們做網站應該要做些其他一些什麼，規劃哪些項目、單元與內容。 因為該公司接的案子包山包海，而且人手也不多，所以一旦是我被分配到的工作，我大多會嘗試去做，也因此學到不少平面設計的技巧，更進入了創意發想、文案創作、手繪提案的領域。

想領多少薪水，就要開始計劃該怎麼達到
　　某天，我跟一位同為設計師的朋友在線上聊天，無意間聊到了薪資這件事，聽到他的薪水令我覺得相當震撼──五萬？我從來沒有想過，原來設計師可以領到一個月五萬的薪水！

　　「要怎麼做才可以領得跟他一樣多？」我不斷自問，這個念頭不斷在腦海裡縈繞著，加上我的個性本來就很倔強、不甘示弱，我不希望自己只能默默在原地不動，更相信別人都做得到，我一定也可以做到。

　　為此，我積極利用下班時間，不斷練習創意文案撰寫的工作，每個晚上強迫自己要做出「第一眼就吸睛」的作品，甚至在我最為瘋狂投入的時期，一個晚上就做了三種不同風格的網頁版面，然後將看得最順眼的放到個人網站上，測試網友的反應。

　　除此之外，我更費了一番苦工去研究網站功能介面，鑽研使用者易用性等知識，包括介面、元件、物件關聯性、物件依存性、網站動線研究、使用者體驗測試……等，讓我已經不只是一個能做出美觀版面的設計師，而比其他具有類似設計能力的人，多出更多的競爭力。

有能力承擔更多工作，薪資就能翻倍跳 　　後來，我恰巧得知朋友的公司正在找人，該公司在網路圈也累積出不小的名氣，我立刻投遞履歷過去，和對方敲定面試時間。 那次面試相談甚歡，對方期許我可以成為基層主管，至少帶領兩位設計師一起去做專案，並願意給我四萬一千元的薪資。

　　我開心得不得了，為此還特別找朋友狂歡慶祝，我沒想過，自己能被交付更重要的責任，更沒想過機械工程背景的我，可以在網頁設計的領域中得到這麼多認同！

　　接下來兩年，因為主管要承擔的事情變得更多，包括人員管理、問題解決、創意發想，還必須外出和客戶洽談與分析需求，不知不覺之中，我會的東西也越來越多；也在不知不覺之中，薪資來到我從來不敢想像的程度──老闆交付了我創意總監的頭銜，薪資也正式升到七萬！

　　這段從基層設計成為設計主管的過程，歷經將近五年，但並非一帆風順，我還是遇過種種難以排除的困難、甚至挨過客戶的狠狠修理，但我只能選擇承受，選擇跨越。兩萬六到七萬的距離，其實寫滿了許多的辛酸，更寫滿許多辛酸背後的成長。

價值，要靠你採取的行動來證明
　　成為設計師的那幾年，我依舊不斷思索著除了設計工作之外，未來發展還有什麼可能。我請教了很多前輩，逐漸歸納出一些看法，更清楚了自己接下來要走的路。因此，我這樣設定了未來的職涯：
　　網站設計→網站企劃→活動企劃→行銷企劃→策略規劃→經營管理

　　但實際上發生的狀況是：
　　設計基層→主管職→企劃基層→主管職→行銷基層→主管職→創業→高階主管

　　每一次工作類型的變換，有一部分專業知識都得從頭開始，但經驗卻可以持續累積，比方說管理經驗、客戶服務經驗、溝通技巧經驗、工作方法經驗、做事反應經驗等，很多經驗都會隨著時間及投入的程度不斷強化，漸漸累積出一套專業工作者的原則。

　　有人可能會質疑：像我這樣頻繁轉換跑道，是否恰當？

　　對我來說，其實一路以來都是在做同一件事情，只不過在不同領域持續深化、提升而已。比方說在網路設計的領域，得懂許多「企劃」，也要進一步了解如何「行銷」，才能將客戶需求轉化到實際的效益回饋……等。所以不論是管人、管事或管時間，我的能力都在這過程中，一點一滴地優化。

　　隨著工作發展的脈絡，逐步學習跟改進自己在專業領域的不足，慢慢地讓能力有所增長，得到的機會更加多元，薪資自然就會水漲船高。

「理智」地換工作，反而可以為你增加籌碼
　　此外，我每一次增加薪水，鮮少是在同一間公司裡；在同一間公司裡被加薪，掐指一算也只有兩間。即使在公司裡承擔的責任變多，但一般公司很少會主動加薪，所以每次我的薪水調漲，都伴隨著公司、工作的變動。

　　這樣說可能不一定恰當，但要是一份工作沒有什麼特別吸引我之處，或在公司看不到顯著的未來發展，我就會選擇換工作。「職涯發展」與「升遷規劃」會是我重視工作是否能夠長期下去的依據。

　　有很多人會說，年輕人換工作太頻繁，就是缺乏穩定性的象徵；但我的工作真的頂多維持一年半或兩年，連數個月的也有。雖然看起來好像定性不夠，但在網路、行銷與創意的領域，市場和環境每天都有很大的變化、很大的躍進，如果企業沒有辦法在這之中找到明確定位，每天做著一成不變的事情，沒有明確的成長土壤，我就也找不到繼續在這裡灌溉的理由。

　　理智地決定換工作，卻成為我薪水跳級的重要契機。想和我一樣，就要創造你自己的核心價值，由你自身採取的行動來證明，並且展現出來，成為你無可取代的「價格」。

●把每一件小事，都當成大事來做
　　行政人員在一般人的刻板印象裡，幾乎就等於打雜小弟或小妹，整天被人呼來喚去，做著一些不太重要的工作，像是接電話、訂便當、影印、傳真、處理包裹和信件；然而如果沒有他們，卻會讓每個人工作起來缺手缺腳，這些人，正是每間公司裡「最重要的小角色」。

　　我曾面試過許多行政人員，其中有一位特別引起我的注意力。她是一位中年婦女，年約四十六歲，才剛進入會議室，她就一直對著我笑，而且額頭上汗水淋漓。我尚未開口，她就主動說：「主管你好！不好意思，我前一個面試的時間耽擱了，所以我一路趕過來，講話會有點喘，請多多見諒！」

　　我笑了笑，問她：「妳需不需要先稍微喘口氣，等一下我們再來談？」

　　她說：「沒關係沒關係，主管你很忙，我們直接面試就可以了。」

　　我微笑點了點頭，指著桌上的水請她先喝一口，緩和一下情緒，她又說：「主管，不用啦，我自己都有帶水，謝謝你。」

　　然後她看到我面前沒有水，便直接將那杯水挪到我面前，並且跟我說：「主管，這杯水給你喝！我有水喝你沒有，這杯還是給你吧！」

　　對於她的熱情，我感到相當窩心，再度報以一個微笑與道謝。

　　接下來一問一答的面試過程中，她的專業和經歷並沒有什麼特別出色之處，相較於其他年輕的應徵者，可說是弱勢不少。面試很快就結束了，當她正要走出會議室時，看到旁邊有好幾張椅子散亂地擺著，她就順手將每一張椅子排好。 「不用了啦，還勞煩妳這麼做，這我們自己來就好了。」我試圖阻止她，但她只是搖搖手：「哎呀，做媽媽的人，實在看不慣東西這麼亂，讓我來整理吧！」

　　結果她不僅把椅子堆好，還走向白板前，把我剛剛向她介紹公司時畫的組織架構圖、以及一些說明文字全部擦掉，接著將每隻白板筆依照顏色和可用度排好。

　　這個小動作引起我的注意力，我問她：「怎麼會突然幫忙擦白板呢？」

　　她回答：「因為以前老闆跟我說，公司白板上都會寫些重要的東西，離開會議室一定要擦掉，不然給外人或不相關的人看到，會有不好的影響。而且，白板太久沒擦就會很難清理了，所以看到就要擦囉！」

　　我看著她，瞬間覺得如沐春風，一位大我十歲的媽媽，在這種所有人都忽略的小事上如此細心，看在我眼裡實在很感動。

　　接著她看到我手裡握著一團衛生紙，又主動問我：「主管，垃圾要不要我幫你丟？我這邊有個塑膠袋，來，你的垃圾給我，我幫你丟。」

　　我有些不好意思地回絕她，她還是熱情地堅持要幫我丟，說：「這是一種禮貌，是我的工作習慣啦，因為以前老闆的桌面都是我幫他整理的，所以我習慣替主管處理這種小事，你不要客氣啦！」

　　我微笑點點頭，和她一起走出了會議室。

對待小事的態度，決定你做事的高度
　　到了門口的接待區，那裡原本放了許多雜誌、報紙和型錄，每次過了休息時間就像被轟炸過一樣，沒有人把東西物歸原位，即使有熱心一點的人稍作整理，也只是把所有東西通通堆在一起而已。

　　但是，現在這裡卻像經過巧手整理，變得煥然一新！

　　我看著她，問道：「妳剛剛有整理這邊嗎？」 她說：「有啊，因為剛剛在等待面試，我坐在這邊又閒不住，看這邊亂亂的，想說順手整理一下啦。」

　　我仔細端詳她整理過的接待區，所有的雜誌都經過分門別類、依照期數順序排好，還用A4紙做為標示隔板，區分不同的類別──整個接待區不僅是被「整理」過，甚至還被「編目」過，儼然像是個小型圖書館！

　　我有些驚訝地問她：「是誰教妳這麼做的呢？」

　　她說：「以前老闆很愛訂雜誌給員工看，幾乎每一種都訂，結果公司裡雜誌一大堆，所以我就做了標籤和一本借閱清冊，這樣大家要借都非常方便。」

　　這位應徵者在我的心目中，已經從原本的及格邊緣，瞬間拉到近乎滿分。我接著問她：「妳很優秀又很認真，妳老闆怎麼願意放妳走呢？」

　　她回答，因為原本的老闆過世了，接手的小孩子有自己的想法，而她剛好想休息一陣子，所以藉機會離開公司，在家中陪老公跟小孩，直到現在才又出來謀職。

　　走到電梯門口，我看到向來散亂不堪的雨傘架變得乾淨整齊，目光忍不住又飄向身邊的她，用開玩笑的口吻說：「這該不會又是妳幹的好事吧？」

　　她不好意思地承認：「對啦，因為我剛剛要把雨傘放到桶子卻插不進去，雨傘太多了，而且大家又亂擺，我看不下去就把每支傘都甩乾綁好，把長柄傘跟折疊傘分開放，然後把那些衣架拿來掛有吊帶的伸縮傘，這樣就有多出來的空間啦！」

　　至此，我對於她的表現完全看在眼裡，我送她下電梯，她則用燦爛愉快的笑容跟我說再見。

專業的落差可以惡補，態度的落差卻很難彌補
　　生日前一天，正好距離那次面試兩週，我還沒有決定到底要錄取誰。這時我忽然接到一張筆跡陌生的賀卡，原來就是那位媽媽，上面寫著感謝我給她面試機會、祝我生日快樂等內容，並附上一小棵手工聖誕樹給我，提早祝賀聖誕節。 闔上卡片後，我立刻撥電話給她，詢問她現在的求職狀況。

　　她說：「我還沒找到工作，年底不大好找呢！」

　　我馬上接著問：「那妳有沒有興趣來我們公司呢？」 她婉轉地表示，自己有點年紀了，而我們公司都是以資訊、網路和軟體為主，對她而言很陌生，所以不大好意思到我們公司來上班，她怕專業能力不夠、不懂軟體操作，會影響到工作表現。

　　後來我轉介她到我太太的相關金控公司去，過沒幾年，現在她已經高升行政總監，現在她甚至已經能開出行政管理系統的需求規格，專業度完全超乎我當初的想像，而當時的我，居然還想在一場三十分鐘左右的面試中，將這樣的她刷掉！

　　專業或不專業，看的是用什麼心態，做出什麼樣的成果。把每件小事都當成大事來做的心態，就是能在未來把大事做好的心態了。

作者：紀香(Norika) 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2013-09-13 ISBN：9789862724385 城邦書號：BP1044 規格：平裝 / 雙色 / 256頁 / 14.8cm×21cm