內容簡介

吉列為何能在刮鬍刀市場獨占鰲頭，甚至搶進女性市場？假日飯店如何能遍布全球，在旅館業位居領先位置？雅詩蘭黛採用什麼策略而擄掠了全天下的女人心？ Amazon能夠成為全球最大的書店靠的是什麼？他們的成功，都是因為採取了「第二杯策略」！真正的內行人都知道，銷售成功賺得大筆財富的秘訣，都不是靠著第一杯累積起來的，而是靠著賣出「第二杯」其他東西所得的。你想要錢越賺越多，就必須懂得「第二杯策略」的四大銷售法： 1.升級銷售 如果你賣的是精簡版，顧客可能很有興趣採購更完整的版本。如果他們買的是基本款，為什麼不乾脆向他們介紹豪華款？如果超級豪華版像原產品一樣令人無法抗拒，那麼將原本100元的買賣，升級成1000元的交易不會太困難。 2.交叉銷售 如果你賣給顧客一輛車，他們是否也有興趣購買高級的汽車音響設備？如果你是牙醫師，正在替客人洗牙，他們會不會也有興趣做牙齒美白？這樣的交叉銷售能夠讓每筆銷售的獲利大幅提升。而且可讓顧客覺得你是在幫助他們，還可以刺激正面的口碑。 3.追蹤銷售 追蹤銷售是在完成任何銷售之後的時間裡所進行的銷售。可能是一天之後，也可能是一年之後。可以利用感謝卡、生日卡、預約服務提醒單、會員通訊等工具敲開後續追蹤銷售的大門。 4.持續銷售 某些產品天生擁有持續性的特質，自然會帶來第二杯的銷售。例如訂購月刊本身就是會帶來第二本、第三本、第四本的銷售，一直繼續下去。Guthy-Renker是暢銷全球的電視購物供應商之一，他們銷售一套效果非常好的護膚產品組，而且每個月自動回補就能夠享有折扣，使得顧客月復一月的上門購買。美國網路行銷及新式行銷領域的領導權威馬克．喬那（Mark Joyner）的《第二杯策略》，不但詳細介紹四大銷售法則，還深入剖析近三十個使用第二杯策略的成功案例。成功從來就不複雜，端視於你是否能清楚的看到哪個簡單的行動可以達成想要的成果，然後採取行動實現它。不管你賣的是何種產品，這套經過時間考驗的系統可以應用在任何產業的任何業務上──即便是你的業務也行。 【名人推薦】 ◎「馬克．喬那之於第二杯策略，就好像愛因斯坦之於E=MC2，《第二杯策略》是個威力十足、明確的快照，顯現出你在企業裡可靠管理營收成長速度的行銷通則。透過三十個案例研究，馬克以相當具有說服力的方式，教導我們《第二杯策略》裡的三個核心策略以及數十個關鍵技巧。本書可謂新一代的MBA課程。」～路．達羅（Lou D’Alo），PowerUp!教練與顧問公司 ◎「《第二杯策略》就像是每個企業成功的聖杯。如果你想要突破那些讓你開倒車、讓你的企業不能達成所能得成功的藩籬，就該送給每個員工一本，讓他們仔細研讀。這樣你才能找到真正的成功，就這麼簡單。」～山姆．海爾（Sam Hayer），Magga Marketing Inc.執行長 ◎「有了正確的配方，你可以做出火藥，把東西炸開。有了『第二杯策略』這個配方，你可以創造銷售並賺進比以前更多的財富。」～喬．維托（Joe Vitale），《相信就可以做到》（The Attractor Factor）作者 ◎「這本書讓我想起牛頓發現地心引力，一個再簡單不過的點子卻改變了歷史的進展。我親見《第二杯策略》以驚人的速度創造出多位百萬富翁。這正是一帖能讓微利業務大獲成功的對症良藥。」～大衛．葛芬柯（David Grafinkel），《隨需應變的客戶》（Customer on Demand）作者

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