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YES!銷售之神基特瑪的不敗鐵則
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內容簡介

積極態度和發生在你身上的事,一點關係都沒有。你如何反應發生在你身上的事、以及因為這件事所採取的作為,才是你的態度。 態度是一件禮物:一件你送給自己的禮物。 態度是一種祝福:一種你給自己的祝福。 積極態度是會傳染的。積極態度,是你在每一天開始所採取的思惟與行動,而積極態度是萬事萬物的基礎。 以下是七.五條實用守則,可以讓你的人生方向從「我真衰啊!」轉變為「哇!人生真美妙!」 ◎守則一:別再抱怨現況。關鍵不在下雨、車子、電話、或產品,關鍵是你。 ◎守則二:別再抱怨別人。為你自己和你的行為負起責任。 ◎守則三:多了解你的顧客或潛在顧客一些。 ◎守則四:在得到答案前,絕不善罷甘休。 ◎守則五:管理你的時間;不要和朋友一起吃中飯,要找顧客一起用餐。 ◎守則六:每天都要增進自己的工作技巧。 ◎守則七:讓自己成為以解決問題為導向的人。 ◎守則八.五:說話經過大腦。很多人習慣說話不經過大腦,總是後悔自己說過的話。如果你打算吸引某人的目光,一定要想想你即將要說出口的話是什麼。

延伸內容

態度,讓你跟成功更靠近!  ◎文/陳建州(藝人,台啤籃球隊副領隊)

  能為銷售之神基特瑪寫推薦序,實在是備感榮耀,他的另一本暢銷書《銷售之神的12 1/2真理》(商周出版)對我的影響非常大,尤其是裡面免費的「紅色訊息」,對於我從事「台啤籃球隊」的行銷有很大的幫助與啟發。

  四年前,台啤籃球隊本來要解散的,但在這四年中我們不斷的向上爬,在資源匱乏的情況下,在沒有人看好我們的劣境中,我們從解散到第六名、第四名、第二名到今年拿下二○○七年總冠軍。

  其中,支撐我們這四年最重要的精神食糧,就是「態度」。

  這四年來,我從球員一直做到副領隊,每分每秒都不斷的提醒我們的弟兄們,我們沒有豐沛的資源,沒有傲人的學歷,更沒有有錢的父母,因此,如果想離成功近一點,要做的三件事就是:第一是態度,第二是態度,第三還是態度。

  目前我們只能說朝成功之路邁進一小步,在往後的日子裡,希望能跟所有年輕朋友共勉。(台啤的態度紀錄片希望有態度的朋友一起支持喔)

  銷售之神基特瑪的這本新書「YES!」非常值得年輕朋友閱讀,裡面沒有高深的學問,只有淺顯易懂卻深入人心的文字,我曾因為有好的態度,在很多人生的機會中反敗為勝,相信你也可以因為「態度」,替自己開創出不一樣的人生道路。

  讓我們一起加油!YES!YES! YES!

作者資料

傑佛瑞 .基特瑪(Jeffrey Gitomer)

傑佛瑞是首席執行業務員,同時也是紐約時報暢銷書作者,著有《銷售聖經》(Sales Bible)、《客戶服務倍增聖經》(Customer Satisfaction Is Worthless—Customer Loyalty Is Priceless)、《銷售之神的12 1/2 真理》(The Little Red Book of Selling)、《銷售之神的99.5個解答》(The Little Red Book of Sales Answers)等。傑佛瑞的書,在全世界銷售超過五十萬冊。 傑佛瑞舉辦研討會、年度銷售大會、帶領銷售及顧客服務訓練計畫,過去十年,他平均要舉辦一百一十五場的研討會。傑佛瑞的客戶包括可口可樂、希爾頓飯店集團、金融時報、富國銀行、透納廣播公司等。

基本資料

作者:傑佛瑞 .基特瑪(Jeffrey Gitomer) 出版社:商周出版 書系:新商周叢書 出版日期:2007-09-18 ISBN:9789861249209 城邦書號:BW0248 規格:膠裝 / 全彩 / 152頁 / 15cm×21cm
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