任職情治單位20年的臥底行動專家， 首次傳授最高端的攻心話術， 獨創R.E.A.D.四大引導步驟， 讓人打開心房，對你知無不言、言無不盡！ ．潛在客戶口風很緊，不知購買意願有幾成？ ．傳聞公司即將裁員，誰會在資遣名單上？ ．孩子近來心事重重，不知道發生了什麼事…… ．想打聽競爭對手的實力和狀態。 ．好奇心儀對象對我的印象如何。 間諜、臥底都在用的專業套話技巧， 讓你輕輕鬆鬆在閒聊之中獲取關鍵資訊， 在職場、人際上無往不利！ 懷疑學生犯錯，該怎麼引導他說出真話？ 「是你丟球打破玻璃的嗎？」（X） →過於直接且尖銳，令對方下意識想直接否認。 「你可以幫我找出是誰丟球打破玻璃嗎？」（Ｏ） →利用開放式問句，引導對方說出更多細節。 保險調查員對想調查的理賠對象自我介紹： 「嗨，我是調查員強森，有幾個關於火災的事情想請問你。」（X） →言語中缺乏同理心，並以姓氏自我介紹，容易讓對方產生防備心。 「嗨，我叫黛安。我在麥凱保險公司工作。我對您的損失深感遺憾，不知道您是否能幫忙提供我一些訊息呢？」（Ｏ） →卸下權威式口吻，適度表達同理心，讓對方解除戒心。 掌握套話的技術，不只可以獲取重要情報， 還可提升他人好感度與信任度， 在各種場合占盡優勢！ 【本書架構】 第一章　秘密的本質 了解人類隱瞞事實的各種心理機制，是套話的第一步。 第二章　科學化的套話方式 利用直接引導和間接引導的技巧，創造情感連結，提升好感。 第三章　和對方搭上線——拋餌、牽線、延續 與對方展開對話，創造話題。 第四章　R.E.A.D 引導模組 間諜、情報人員都在用的專業套話技巧。 R：研究及評估守密者。 E：與守密者搭上線——釣鉤、牽線與延續。 A：接觸隱藏資訊——深入秘密。 D：轉移話題。 第五章　實例示範 以真實臥底行動為例，以生動的情境示範本書所傳授的套話技巧，幫助讀者融會貫通。 【專業推薦】（依姓氏筆畫序） 王東明．自信溝通達人 沈勝昂．中央警察大學教授 裘凱宇．溝通心理學家 楊嘉玲．諮商心理師

在日常生活中活用專業人士的高端套話技巧 精熟套話的技巧，就等於掌握他人的心理 第一章：祕密的本質 1-1 祕密的定義 1-2自私型與利他型的守密動機 1-3 人類為什麼會選擇欺瞞？ 第二章：科學化的套話技巧 2-1 何謂「引導」？ 2-2 直接引導 2-3 間接引導 第三章：與對方搭上線——拋餌、牽線、延續話題 3-1 用對的餌，釣對的魚 3-2 延續對話內容 第四章：READ引導模組 4-1 間諜如何使用READ模組 4-2 READ步驟詳解 第五章：實例示範 運用「心理鏡映」及「找出共同敵人」 假裝不相信對方的話 刻意討好對方 強調彼此的相似處 祕密交換 心理鏡映 強調對方的重要性

作者：大衛．克雷格(Dr. David Craig) 譯者：張瓅文 出版社：商周出版 書系：ideaman 出版日期：2017-04-11 ISBN：9789864772216 城邦書號：BI7094 規格：平裝 / 單色 / 304頁 / 14.8cm×21cm